Yelpが既存のAIチャットボットを大幅にアップグレードし、単なる質問応答からデジタルコンシェルジュサービスへと進化させると発表しました。

新機能では店舗検索だけでなく、ユーザーの好みに基づいた詳細な提案や予約支援、イベント情報の提供など包括的なサービスを提供。日本でも類似の口コミプラットフォームでの活用が期待され、消費者の店舗選択体験が大きく変わる可能性があります。